网店卖家如何利用QQ群维系老顾客呢_北岸摄影海宁淘宝摄影机构

网店卖家如何利用QQ群维系老顾客呢

来源：海宁淘宝摄影时间: 2013-03-25 09:49 浏览: 次

　　1、很多买家使用旺旺都只是想买东西的时候才登录，买完东西就退，你的问候啊、促销信息等并不能很快的传递给买家，日久买家对你这个店铺就忘的差不多了。

　　2、买家不喜欢被打扰，谁都不喜欢一登录旺旺就“噔噔。。。”的收到一堆广告信息，结果也就只能别人家全部直接关掉，才不会去想是之前合作过的卖家发过来的信息

　　要成功的维系一批老顾客，主要是要与顾客在平时有互动交流，并且不能只是每次只发些推广信息，比如你是卖女装的，你分享一些衣服搭配方面的知识给他们，那他们是不是就会对你更有好感从而记住你的店铺呢。

　　如何能够方便的与顾客互动，并且所花成本又不会很高？最简单有效的方法就是建立QQ群，QQ有旺旺无法比拟的优越性，QQ群也比旺旺群要有效果的多。具体如何操作呢：

　　1、建立QQ群，方法就不用多说，但要注意的是建议卖家开通QQ会员，这样你就可以建200人的高级群，比100人的普通群容量要大的多，人多容易提高活跃性！

　　2、在旺旺上编辑一段加QQ群的快捷语言，对于刚刚谈好生意的顾客，最后发上这句话邀请他们加QQ群，比如你是卖服装的，你可以说“若对新品服装以及穿衣打扮上感兴趣，可以加我的QQ群，这样售后有问题你可以方便的联系我们，我们也会分享一些新品和潮流的打扮信息给你们。。。。”

　　3、给顾客评价时，也带上这句邀请他们加QQ群的话。

　　其实都是很简单的操作（若是你有其他好的方法也可以分享给我），这种方法的好处是所有加群的顾客都是在你店里购买过的顾客，对你店的商品质量和服务已经有一定的认知。要注意的事发完邀请语句后不必在意人家加不加群，这个是人家的自由，同意加群的顾客说明在这方面她是有需求的，也就是加了群的都是优质有潜力的顾客，维系更有目标性。