从第一篇帖子发出后就应许多淘友的要求开了个旺旺群，群里很多和我一样的新开店卖家经常会猛然问出一句：“怎么样来流量？怎么样让宝贝卖的多？”，对于这样的问题，我一向的回答是：那你还不如直接问我怎么样才能发财好了。所以这样的问题真的无法去回答，我唯一的答案是，用心去学习，做好一切该做的工作，修炼好一切的基本功，世界上没有捷径是可以走的，如果各位觉得我三个半月换来的四钻成就还算快的话，想问我有什么独特技巧的话，那么我真的可以告诉大家，没有任何技巧，你把该做的事情扎扎实实的做透了，生意自然就会来了！如果我告诉你，我用两个月时间熬夜通宵去研究和学习以及实践装修，分析淘宝的行业数据光EXCEL文档的容量就到几十M的时候，你也可以有这样的心去做的话，你就相信我说的没有任何技巧的话是真的了，否则，你还是不会相信的，认为我保留了什么，其实真正的是，我所有的东西，都在我的帖子里毫无保留的说透了。

　　

　　我到今天还是没有开直通车，不是我不想开，是我实在没有必要去开，我们只有两个人做这个淘宝店，装修、进货、上新、发货、客服、售后什么乱七八糟的事情只有我们两个人来做，现在平均每天大概有35-55单的订单量（我们的订单特殊，打包到发货的时间耗的很长），我们实在无法再应付开直通车能带来的更大销量了，所以，直通车的经验到今天为止，我还是零，因为根本没开过，那么大家可能会问我，为什么不请人，再开直通车，让业务量更大一点？葛优不是在《让子弹飞》里说过一句话嘛：“步子迈大了，容易扯着蛋！”，这也是我想说的，才三个半月的时间，我还没经历过旺季和淡季的区别，我就不能盲目去扩张人员，盲目开始组建团队，我还是要等再发展发展，否则，扩容易，收难，这不是我想要的结果，我想要的是一个快速而且稳健发展的淘宝店！当我觉得我积累的东西足够可以扩张了的时候，我会考虑直通车烧起来去扩张的。

　　

　　废话好像说的蛮多的，赶紧说说自己三个多月来摸索出来的一些经验心得吧：

　　

　　用心考虑好是否真的要做淘宝：

　　

　　首先，如果你准备好了开淘宝店了，先要问清楚自己：“我到底真正开淘宝店的目的是为什么？”。只有真正搞清楚了这个问题后，你再去实施。如果你只是想兼职开淘宝店赚点零花钱玩票的话，那么你随便怎么做都可以，随便找个可以代发货的分销货源，拿他们的数据包随便上传产品开始一天之内就可以开好一个淘宝店了，能卖掉一个就赚一笔，卖不掉也无所谓的。如果你要的是全职做淘宝，而且指望有一天也要成为大卖家的话，那么就不要心存幻想，一切从零开始去规划，规划好自己该要做的所有具体事情，想明白想透了，问问自己真的可以全心做淘宝吗再开始。

　　

　　用心去找到挖掘到自己能掌控的货源：

　　

　　先去找到自己可以掌控的货源，关于开淘宝，我个人认为你想做成事业的话，我不建议你做代销，也不建议你做虚拟店铺。虚拟店铺就不多说了，你累死累活亏钱给人充话费冲到皇冠店了，转成实物后的销量还不如人家一个几个小心心的实物店，而且活动还不能参加，这样有意义吗？你这不是在给卖充值软件的人打工嘛，不是在给移动联通电信打工吗，人家还不领情，何必呢！那么再说说代销，为什么不建议做代销？对的，代销好容易啊，产品拍照什么全部不要你来做，直接数据包上传就可以了，省时省力。对的，你现在是省时省力了，可是财富也和你玩省时省力这套东西的，它才懒得理你呢，你都不想投入时间去请它，它干嘛要热脸贴你冷屁股？各位，请问你，代销的，发货主动权在你手里吗？发出去的货好与坏，客户说有问题，你自己都没见过自己卖的货，如何说的清楚？你销量上去了，代发商没货了怎么办？客户要你今天发货，你求半天人家就是没时间给你发货怎么办？或者代发商直接玩失踪怎么办？还有很多很多的怎么办你都没办法去解决，那么干脆就不要做代发。这里有人会问了，如果自己进货的话，没那么多钱怎么办？淘宝开店只要十件商品就可以了，实在不行，你进十样商品的钱有吗？有的话，就去做好这十样商品。到今天为止，我店里也只有56件在售宝贝（还包括运费补差这样的连接在内），真正贵的商品也没太多，大多数也是便宜的商品，我开店前三个月的时候也只有30多个宝贝，我照样三个半月做到四钻了吗。集中精力去把你手头上不多的商品做好，比你琳琅满目上了几百个商品，SKU达到近千个要好的多。举个例子，如果你店里有一千件商品，十个人开店，其中有一把梳子在卖，你这把梳子只能卖到地摊价格，但是你有十个人，集中所有的精力来卖这把梳子，那么这把梳子必然能被做成精品，也能被卖成精品。所以，真的要告诫各位，千万不要去求多，一定要求精，当你已经准备好了这样一个可以控制的货源，数量并不一定要多的时候，那么，你可以开始开你的淘宝店了。有十万块，你可以考虑有十万块资本的生意，只有两千块，那么就去考虑两千块的生意，一样可以从小做大。

　　

　　用心去装修好店铺，打造自己的独特化和专业化：

　　

　　准备好货了，我建议一定开始做自己店铺的个性化，下苦功夫去研究装修这是第一步了，人家开个小饭店还要装修的干干净净的让客人放心吃饭呢，你如果不下功夫好好研究视觉装修，抓住好不容易到你店里来的一个客户的眼球，如何能开好店？装修不是敷衍了事，现在淘宝早就已经过了草根时代了，那种随便放商品上去就能卖掉的时代早就过去了，好多淘宝超级大店都是专业团队在玩了，你还带那种过时的想法来面对淘宝，肯定不行的。关于装修这里不去多说了，强调几点：一定最好最好把自己店铺的产品自己去找人拍摄，不要盗用其他商家的图片，这样你的商品才有个性化，即使你卖的东西和人家一样，人家认你这份实拍的精神，你给人的印象分也会高很多！一定要尽自己最大的努力去店铺装修的漂亮再漂亮，注意漂亮不是花花绿绿，一定要显得整洁美观还要清晰明了的店铺风格，多去借鉴人家几个冠几个金冠的大店或者天猫店的装修，借鉴不来就乾坤大挪移，要挪移的是人家的风格和设计，不是挪移人家的图片啊。山寨并没有什么可耻的，我们又不是专业玩设计的，从模仿开始就是我们应该去做的事情，试问中国哪个互联网作品不是从模仿开始的呢？如果我模仿出来又有自己的特色又或者可以超越原作，为什么不这样去做呢？一定要去淘宝论坛里或者网上看教程去学习装修能用到的诸如PS、DW等软件，什么软件不会没基础的话就不要说了，全是借口，说这话的人你还是去上班好了，开什么淘宝！各位可以自己去看看我以前的帖子我是怎么弄装修的，谁教过我？照样自己琢磨出来的。

　　

　　不过这里关于装修，我这里想重点提下的是详情描述。或许买家不会去看你的店铺首页，也有可能不去关注你的店招和其他的东西，但是只要他想买你的东西，就一定要看详情描述页的，所以详情描述页上你下的功夫一定要十倍于店铺首页下的功夫！详情描述不是乱做就可以的，一定要做到简洁明了，而且能少用文字就少用文字，能用一张图告诉别人的东西就尽量不要用一段文字去告诉别人，大段的文字是没有人会去看的。不要想把你所有的东西都一古脑的堆到详情页去希望人家看到，其实很多东西人家并没兴趣去看，还有很多卖家把好评什么都做成图了想让买家看到，谁关心呢？人家不会自己去你的评价区看不是更真实吗？下面一张图大家可以看到，买家其实真正关心的是他人的评价，他人的评价越有参考性，他下单的可能性就越大，其次是你产品的清晰特写和细节，然后是你商品的尺码，最后才是模特的图和售后保障等等，所以我们只要用尽量少的文字和图片一起做好这些事情就可以了。你洋洋洒洒写的几千字的购物须知，我相信一百个买家里最多只有一个人肯去看完，充其量也就放那里做门面了。好的详情页，是你高转化率的基础，想提高转化率，就好好去看至少一百个优秀店铺的详情页是怎么做的，再去模仿人家，去超越人家！

　　

　　这里有的朋友会问，店铺装修的好看，一要会软件，二要具有一定的审美观，我审美观不行怎么办？那么请问你杂志会看吗？每个月花几十块到上百块去报摊卖时尚杂志看，看看欧美人的海报是怎么设计的，看看人家简单又漂亮的广告是怎么做的，天天看，天天练，你的审美观和动手设计能力自然就提高了，至少我是这么认为的，我认为我虽然一天也没专业学过设计，但是我自己作图和审美的能力随着自己的不断实践在提高！各位可以看看我店铺的转化率，一般是3.5到8之间，我相信我的转化率应该不算太差，和我努力去研究详情页是有关系的。这里也直接给出详情页需要表达的东西的答案吧。

　　

　　用心训练自己做客服的技巧，提高销售技能促进成交：

　　

　　货源装修都准备好了，你想让你的淘宝店生意迅速提高起来，那么就去学好销售，做好客服。你是喜欢和一个热情洋溢，对自己商品熟悉又专业的客服买东西呢，还是喜欢和一个冷漠而又一问三不知的客服买东西呢？这不用我来回答了吧？多去买些有关销售的书籍看看，我们要掌握一定的销售技巧的基础下去做好客服，争取尽量把每一位来我们店里咨询的客户都拿下成交。俗话说的好，“态度决定高度”，这句话用在淘宝客服身上是再合适不过了。经过近三个月的店主兼客服兼售后的工作后，我发现，店铺装修的精美别致，照片的用心拍摄固然很重要，但在店铺综合指数中起到决定性作用的其实是客服的质量和售后的服务。他们是销量，口碑，评价的保证。

　　

　　首先，客服的质量。这是我们爆款的印象分数，质量不错187分，服务态度好152分，可以说买家们对服务态度的关注度要高于物流的速度和送的赠品，这里还要强调的一点是我们的送的是十样和旅行有关的赠品，质量还是比较好的，虽然很多买家都说很喜欢我们的赠品很贴心，但是服务态度还是远远把这个评价甩在了后面。

　　

　　那客服是如何让买家们满意的呢？一、回复速度是王道。当有买家咨询时，我们一般都会设置一个快捷自动回复。但是除了快捷回复外，立马跟上一个你好，那买家们就会觉得有一个客服已经准备好随时为我服务了。我也经常在网上买东西，经常碰到咨询一个客服，老半天才回答你，而且的回答的言简意不赅，那有些没耐心的买家肯定另觅新欢了。所以，提高打字速度，回答买家的问题时尽量站在买家的角度，碰到买家们经常提的问题，可以设置快捷回复。比如很多买家都会问我们十样赠品是什么？那这时就要依靠快捷回复啦。这些都可以帮助大家提高询盘的速度和质量。二、热情洋溢是根本。一直在言语上和文字上去保持微笑吧，你的微笑能感染你自己，也能感染买家，相信微笑一定能给你带来一个好的成交。三、做好顾问式销售是手段。买家要买你的东西，肯定是你的东西解决了他的需求，那么你作为客服自然也要是他的一个顾问，你要能为他提出很多建设性的建议，知道他真正想要的是什么，然后去发掘自己的商品能满足他需求的根本点，这样到最后促成成交的不会是讨价还价，而是回到了商品的价值上去了。这些东西都不清楚的，我建议大家百度去搜索“顾问式销售”,去学下这些技巧，能对你做好淘宝客服带来很大的帮助的，你装修做的好了，详情页也做的好了，再有这么厉害的客服技巧，你还怕客户不会成交？

　　

　　用心去用尽所有的能力去拉高客单价，做好关联营销：

　　

　　我店铺信誉度能涨的快，关键就在于我用所有能用到的方法去让一个客户来了我的店铺中，本来想买一件东西的，结果带走了三样或者五样东西，靠的是什么？就是关联营销！关键营销只是把你的详情描述页最开头放几样关联产品那么简单吗？完全不是！这里我可以很负责的讲，当一个客户打开你的宝贝详情页的时候，鼠标往下拉了几屏幕了还看不到你真正的宝贝描述而看到的全部是放的关联产品的时候，这不叫你懂关联营销，这叫你不懂用户体验！至少我非常反感在买东西的时候找了半天看不到他真正的宝贝描述，关键营销是要靠你从多个维度去做的事情，真的不是开头放几个商品那么简单！你有看到真正意义上的大卖家这样去做吗？绝对没有的！

　　

　　我的宝贝详情开头放关联产品吗？我放！我最多放三个，为什么？我觉得足够了！而且放的关联产品的图片设计，我一定不是像摆象棋那样摆上去，我是真正用心去做图片，真正让客户看了以后能被关联打动而产生购买多样商品的兴趣的，而且绝对不会打扰他看真正的宝贝描述的时间。乱七八糟的所谓关联营销，不做也罢！关联的几个要素：互补关联、替代关联、潜在关联这几个一定要研究透，至于分别该做何解释这些东西论坛里和淘宝大学里估计都说烂了，我就不再去说了。

　　

　　这里我强调下，去使用淘宝的搭配套餐功能，做一个专门的搭配套餐专区吧，将你店里卖的好的商品，找到其它几样能互补的商品和他搭配起来卖，搭配的东西你甚至可以不考虑赚钱都无所谓的，去努力的去拉高客单价，而且人家还能多买你的东西，这就是我前面讲到到的，争取客人本来想买一件东西的，争取让他带三到五件走！关联营销其实还有客服的作用起到很大的作用，你要努力想尽一切办法去告诉人家你关联的东西更合算啊，你不说，客户怎么知道啊？带着热情去和人家推荐你的关联商品吧，找准时机，做到言语什么不要太让人反感，及时成交不了人家也不会觉得有什么的，你的态度决定一切！

　　

　　那么说到这里大家自然也可以明白，详情里放那么多关联商品干什么呢？直接用一张图引导人家进入一个搭配套餐专区，所有的关联工作不就变得简单明了了吗？其实关联营销是很有趣的事情的，你要经常去变动，这个搭配不好了赶紧换新的搭配，第一呢可以让客户有新鲜感，第二又可以自己找到最好的关联营销效果，提高客单价，促进成交量，真的很有意思的，各位要琢磨进去了就知道了！

　　

　　用心去做好口碑营销，让客户介绍客户：

　　

　　很多人会问，我这么多东西都做好了，没有流量怎么办呢？急什么，谁一开始就就有流量的？最省钱最牛逼的营销是什么？一定是口碑营销！朋友之间的介绍是最靠谱的，我前面就提了我根本没开直通车就每天有几十单，我靠的就是自己把口碑做好，让我的用户去介绍他的朋友来成为我的客户，而且这样介绍来的转化率会更高更靠谱！你能把一个客户做好了口碑，别一下就想着他能给你带来一大批客户，请相信量变终究会引起质变这个道理！各位可以从我今年三个月的流量图看到，我是每个月流量稳定在一个阶段，而且是成上升趋势的，你问我流量哪里来的？我也不知道，但是我清楚的是，很多来我店里的买家都会说，我是谁谁谁介绍来的，又或者会说，我看到你店里的评价很好，觉得你这里很靠谱，所以决定在你这里买了。OK，这些全是口碑营销的魅力。

　　

　　做好服务，让你的客户去介绍客户，别急，撒下去的种子，总会有收获的时候的！这里可以推荐大家看一本书，书名叫《社会化营销》，大家可以去网上搜索下购买了来看，里面有很多互动营销或者口碑营销的东西可以教会大家很多，我看过，很棒！其他还有很多书籍什么的可以去看，自己去发掘吧！你把这些悟透了，或者就觉得花那么多钱开直通车，某种程度上还真不如多花点钱去买本书看了。

　　

　　这里还要提一个技巧，用赠品去打动你的客户。只要是个人，就有贪小便宜的心理，你卖一件几十块的东西，如果能送个两三块的赠品，而且又很实用的话，客户肯定收到货后会有意外的惊喜，这里至于如何送赠品我就不多展开讨论了，大家自己去通过各种途径去学吧，我这里直接上一张图应该比较直观：

　　

　　用心去服务好每一个客户，把所有的责任全部推到自己身上：

　　

　　客户是上帝，客户永远是对的！即使你在答应他的一些无理要求的时候心里已经把他骂了几百遍，他也是对的！因为你是在赚他的钱，他掏了钱出来，就有和你说不是的权利！实话说，是有很多极品买家，我也遇到过，可是能怎么样呢？我们已经做了这样一份事业了对不？遇到无理要求，能答应的就答应吧，淘宝的政策是保护买家的，我们也不要因小失大，做人，要豁达一点，我相信小不忍则大乱的道理。于是，我们就痛并快乐的经常和一些极品周旋着，去努力让极品都做到满意，该十块二十块能打发的，就打发掉吧，我们要做的是事业，别为这点小钱让自己头疼是不？请注意我这里用的是打发两个字，这说明其实我本身也是很鄙视一些东西的，但是鄙视放在心里就可以了，做服务行业的，先学会赔笑脸，这样你的生意自然会做开很多。这里告诉大家，极品也是可以成为大客户的哦，有的人其实不是天生的极品，要靠你去感化，哈哈！这里我不想说的太多，大家自己去琢磨吧！

　　

　　用心去抓住做好淘宝活动的机会，挖掘好的商品去参加：

　　

　　我开店三个多月做过一次活动：天天特价！这活动我不想多解释了吧，很疯狂，一天就卖掉了287件商品，各位上面看到我三月份的流量图，有一天到了七千的，就是天天特价的那天，我报名了三次才通过的啊！通过一次就让我的流量和销量飙升了，信用度也上的飞快啊，所以各位一定要找机会去做淘宝的活动，尽量能争取多参加到这样的活动。这里我到不想多说如何去参加活动，而是重点去选好如何选取参加活动的商品。这里我们要打开思维，我是卖旅行箱的没错，可是我选的是一件T恤衫来参加天天特价，而且我是以超低的价格去参加的，全国包邮的情况下我还可以赚到钱。因为这样一个货源我筹备了好久，用了好多方法才吃到，而且我胆子也很大，一次就吃了上万件，没关系了，我就算网上卖不掉，线下随便找几个朋友就出掉了。而且服饰箱包是一个主营业务，这样的东西销售成绩还是算在我的主营业务里面的。所以都说做活动是自杀，我看未必嘛，我就赚钱了嘛。关键还是要打开你的思维，所以去努力发掘这样一款商品吧，比你用谁都用进的到的货去参加活动，大把亏钱换来的信誉度要好的多，请注意，赔本赚吆喝的生意尽量不要去做，商家赚钱天经地义，亏钱换来的信誉度，不要也罢！我就是个某些方面很现实的商人！

　　

　　虽然写了很多，也实在写不动了，有点意犹未尽的感觉呢，可是我写多了大家也看的烦吧。不知道大家是否有注意到我每篇帖子都没有去讲过什么太多的推广技巧什么的，或者说什么流量暴涨的秘籍什么的，其实哪有那么多好的东西可以用！真正有用的东西写贴的人早发财去了，这就和财经频道那些天天叫嚷哪个股票明天涨停板的道理是一样的，真那么好他干嘛自己不花所有家当去买这个涨停板的股票，而来这里卖你软件，是个人估计都没这功夫来放着百分百赚钱的事情不做来和你费尽口舌掏你口袋的钱吧？

　　

　　世界上本来没有路，走的人多了自然就成了路。这是鲁迅先生说的，自然我们也可以总结为，世界上没有捷径，你弯路走多了自然能总结出捷径来。所以一切东西真的是需要我们自己去努力去摸索的，只有努力了你一定能够找到一条最适合自己的路，做淘宝也如此。如果各位觉得我还有什么保留的话，就请继续抱你的怀疑态度去寻觅流量暴涨生意狂涨的捷径去吧。如果相信我的人，请把我上面所有说到的事情从最基本的地方去做好，用心去努力，过几个月或者半年以后，生意不好，你来找我算账！

　　

　　谢谢各位肯赏脸花这么多时间看我的帖子，如果有不到之处或者不足的地方，在下毕竟也只有三个多月的淘宝经验，就请多包涵一下！

　　

　　这里附带上我前三篇《新手卖家超级开店路》的贴子地址，大家也可以去看看，因为很多东西我在以前的帖子里会更详细的提到了！或者可以说里面很多东西是我这篇帖子里提到的更细节的补充！

　　

　　《从零基础到开好店——新手卖家“超级”开店路》 链接地址：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-259930088-44.htm?spm=0.0.0.0.6uXzMR#

　　

　　《新店推广运营实战篇—新手卖家超级开店路之二》 链接地址：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-260104760.htm?spm=0.0.0.0.TUQx7t

　　

　　《开店42天升钻的经验分享——新手卖家超级开店路之三》 链接地址：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-260290315.htm?spm=0.0.0.0.TUQx7t

　　

　　管理如果审贴到这里的话是否也可以注意下下面的精华帖合集，第一排第二个图片的帖子，应该是我的吧？怎么链接对应到别的帖子了，哈哈！



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