惨痛教训!警惕淘宝红包漏洞让恶意买家有机可乘-zhuan
事情经过:
嘉 宾Y新店刚开张!没一点流量。天天想着:怎么才能让流量多一点起来,怎样才能卖出去第一单!每天逛淘宝论坛,看阿里学院的教程。买了个模板自己学着装 修,PS,优化标题,对宝贝进行橱窗推荐,安排上下架时间,折腾了一个多星期,每天还是个位数的访客。嘉宾Y想一个零信誉零销量的店铺,即使装修再漂亮, 再怎么优化标题可能也带不来多少流量,即使来了看到这样一个店铺根本没人敢下单购买。但是,目前的级别来说淘宝活动又参加不了,没办法,只能是亏血本促销 了!绞尽脑汁,想了一个免费试衣的活动:一共50件衣服,每件成本80元,售价119(包邮),让买家免费试穿。到各大群里去发广告。虽然是免费,但是总 不能让买家先垫钱购买,估计没人愿意先垫付这笔费用。所以做了几个红包,每个红包价格119元,因为自己支付宝里没多少钱,第一天只做了10个红包,让买 家领取红包购买,这样买家就不用承担任何风险了。广告发出去才几个小时,10件衣服就出完了,为了区别是红包付款还是真实买家购买,我让领取红包的买家留 言“试穿”。因为红包需要支付宝真的有钱,所以接下来后面几天做的红包全部是50元的,拍下后给试穿者改价,这样50件衣服不到3天就没了,有一些江浙沪 的买家开始确认收货评价了。3天有了50件衣服的销量,而且评价也慢慢多起来。第4天店铺的搜索流量也慢慢多起来,单款宝贝每天都有百来个访客,也有了真 实客户过来购买了。可是好景不长,没几天淘宝消息发过来说掌柜Y虚假交易,宝贝搜索屏蔽。当时掌柜不知道是什么原因。猜想可能是因为改价幅度太大,也可能 是因为有些客户没有聊天记录或者转化率偏高。想想也很心痛,这几天花的心思,下的功夫全部泡汤,就这样白白损失了几千元。这对于我们小卖家来说是个天大的 打击。俗话怎么说的?人倒霉起来真的是喝水都塞牙,果真如此!试穿的买家里面居然有个买家发起了售后,我查了下该买家订单,对方确认收货后马上发起售后。 这不是等于说拿我的钱买我的衣服,买了衣服后还要退钱给他?查了他的物流信息, 物流显示已经退件,快递电话联系过好几次都是关机状态,最后导致退件。我们电话打给该买家也是一直处于关机状态。根本没想要沟通的意思。同时,温州那边的 快递公司说有很多他的件,都是不签收的,还放快递公司那里。才发现这根本就是买家事先计划好的一个局,为的就是骗取你红包里的钱。
嘉宾访谈:
因 为是用我发的红包买的衣衣,所以我直接拒绝了他的售后申请, 并马上打电话给淘宝小二。主要想知道这样情况下的售后维权如果成立具体是退红包给买家还是退现金给买家。小二给我的解释是如果买家申请售后卖家直接同意的 话退款以红包形式返还,如果淘宝小二介入判定买家维权成立则以现金形式退给买家。很明显,该恶意买家对淘宝规则了解的非常清楚。
下午6点多 买家修改售后,要求淘宝小二介入。我的物流信息显示快递已被退回,考虑到拒绝售后的成功可能性不大,所以直接同意了该恶意买家的售后申请。同时,退款也以红包形式退回买家,红包过期再退回到我的支付宝。终于没让恶意买家的奸计得逞。
在 此,也建议各位卖家朋友不要轻易发放红包。一定要了解淘宝规则,否则最后吃亏的总是自己。但凡是红包的售后一定要先同意,拒绝的话就直接以现金形式打到买 家账户了。写这个贴只为了提醒各位卖家朋友以后注意,对于一些恶意买家或者看了这个贴成为恶意买家的人,我也很无奈。只是,我相信淘宝上还是善良的人多 些。
小编解析:
女人口中最难理解的一句话莫过于“其实我想要的很简单”,里面包含的信息量甚至不亚于一本《大不列颠百科全书》。
问:如何取悦男人?答:裸体出现+一瓶酒。
问: 如何取悦女人?答:成为朋友+爱人+厨师+水管工+心理医生+爱干净+有同情心+体格健壮+热心+细心+勇敢+聪明+有趣+温柔+善解人意+有能力+有决 心+有激情+有同情心+经常赞美她+爱逛街+富有+不要给她压力+不要看其他女孩+多关心她+少索取+多给她时间+多给她空间+……(省略500字)
问:如何成为淘宝买家?答:电脑加支付宝就可以。
问: 如何成为淘宝卖家?答:会打字+会进货+快递打包+美工设计+摄影+图形处理+文字编辑+心理抗压+身体健壮+扛风险+防骗子+懂法律+精通淘宝规则+有 信心+有耐心+熬夜+早起+创意+推广策划+销售+勤杂工+洗熨烫+心理医生+中彩票的运气+……(省略500万字)
所以,每天无数的掌柜进进 出 出淘宝,不是因为进入淘宝太容易,相反,是因为进入淘宝后的卖家的生存实在太难,实在是需要像007这样上至天文下知地理还要懂经济看得明白K线图,有和 快递小贩们计较的耐心,明白国际流行趋势,知道外汇短长期走势。。。最重要的,要时时跟上淘宝的规则发布及时学习和理解,对于没有参透的内容谨慎使用或者 是暂缓使用,因为你不知道什么时候自己就走进自己挖的坑里了。但,淘宝虽有风险,但挑战难度战胜自己后的成就感又是每个淘宝人的心愿。所以,借用一句老话 送给所有奋斗在淘宝的掌柜们:道路是曲折的,前途是光明的!掌柜们,加油!
目前,红包还是退回买家账户并且还在有效期内,这个买家还是随时可以用这个红包在嘉宾店铺内购买红包金额内的任意宝贝的。 所以,亲,在发放红包的时候一定要谨慎哦!
相关规定:
什么是淘宝红包:
红包是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务,由卖家批量发送,用于支付宝交易中的虚拟优惠券,红包所抵用金额,是由发送红包的卖家承担的。支付宝红包为现金红包,可直接使用于相应范围的交易,可拆分使用。发送方的支付宝账户必须有足够红包总额,方可进行发行红包,一旦发行成功,金额将冻结在支付宝账户。
您可以进入“我的支付宝”—“账户管理”—“账户信息”—“红包”—“收到的红包”管理页面查看“收到的红包”,确认红包的使用期限、使用范围及具体的面额。在购物付款时,若符合红包的使用范围,系统会让您选择使用红包进行支付。
活动红包,红包退款规则请参考对应活动规则中相关说明;
以下规则仅适用于非特定活动中的红包退款:
1、退款成功后,红包还在有效期内:红包会退还,且有效期不变;
2、退款成功后,红包已过有效期但在(有效期+90天)的时间内:红包会退还,红包使用到期时间延长到(有效期+90天)。
3、退款成功后,红包已过(有效期+90天):红包退回后有效期不变,过期不可使用。
来自淘宝论坛
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