你的店铺“灵魂”何在
第一个坑 送给我最敬重的一家店铺 裂帛，
品牌文化齐全，有唤醒人心灵魂诗集，每隔一段时间，就会有新
的主题照片系列推出！伴随着那些经典文字，每一句都会给共鸣者带
来振奋！每一件衣服都个性十足，有难以驾驭的民族风在里面！能让
你感受到那种强烈的个性冲击！她家模特也很瘦！瘦的让人担心，但
是却是又给你意志坚强，超独立的印象！
喏！你看！这个模特已经瘦到锁骨像蝴蝶翅膀一样凌冽！看到就
觉得纯真笑容下有像钢铁般坚强内心！
她家还有相对应的壁纸，搜狗输入法壁纸配套下载，像我这样有追
捧的人怎么能不下载呢？怎么能不用呢？怎么又不试着每天发呆时候
，偷偷看着桌面美女YY一番！同样漂亮的壁纸也会被同事，家人，朋
友看到，遇到感兴趣的也会索要下载地址，店铺网址，裂帛就这样被
身边人同样熟知！
PS她家包裹真的很干净，除了一张退换单，啥都没有了！没有
礼品，也没什么卡片，就这样直接,依靠店铺精神支柱存在！
第二位，给唤醒女人自信的 美人符。
淘宝上最容易卖的就是女装，最难卖的也是女装！女人总是占
一大消费群体，特别是女人那张脸！众所周知，脸占有皮肤3%的面积
，可女人花费了接近97%的精力去保护！化妆品，保养品行业打的其
实都是媒体战略！靠炒作，宣传，恐吓！看哪家最能唬住女人怕老，
怕黑，怕黄，怕皱纹 怕斑，怕晒！怎么办，那就买产品！于是女人
就这样在广告中变作了购物狂！你要想把女消费人群吸引住，首先要
用一个理由把她们老老实实唬住！
有一家店，就是靠女人常忽略“100%-3%”起源的！他不是卖化
妆品，是卖洗澡用品！当一大帮姐妹还在用超市里力士，强生，舒肤
佳时候，一大桶一大桶装的沐浴露时，天猫原创一个很温情，性感带
着暧昧的品牌“美人符”开始慢慢出现，快速成长！
产品好看好用是硬条件，另外一点，他家网店，很有意思，看着就让
你情愫暗生，忍不住一再一再继续点开更多连接，渴望挖掘更多秘密
，深度浏览！比如下面这2张图
这张要全屏 ，才会有震撼效果
海边自然舒展肢体女子，自由
拍摄角度，（有没有身临其境，忍不住伸手摸一把的感受）
（用埃及风格雕像中的女人暗示沐浴磨砂重生作用）
他家产品最主要的是在不断革新你之前的头脑里已经存在的定
律！比如，一瓶沐浴露为什么只能用45天，用不完也要扔掉！比如，
为什么不能用搓澡巾使命搓澡呢？再比如，洗澡可以只是单纯换个心
情！找回自信，找回年轻的感觉！鲜花浴，男人们宠爱，青春，这些
都是女子们都渴望的，内页里不断暗示，体香，性，用异性的角度暗
示女子该怎么做，哪些部位是男人们最在意的，宝贝内页里也是赤果
果的人体摄影 ，让人欲罢不
能............................................
PS，他家产品确实能给人使用时带来自信，教你如何更加自爱，这就
是店铺心理暗示影响作用！
第三位，给一家店铺霸气的模特的————如果裂帛家模特是女神
，那这家模特简直就是我理想中的老婆类型！
这个是他们之前做聚划算保留的一张主图，看着就觉得威武
（颠倒你空间概念，注意她表情）
这模特基本上把所有模特做不到的姿势，也是最自然的姿势都
做到了！ 眉目之间画有戏剧般白粉，细长，犹如京剧面谱！头上还
戴着紧紧发套，不肯多透露出性别信息！她也是个瘦女人，胸部平平
，气质平平，虽然没有精致妆容，完美的发型，华丽的街拍，但是自
由，舒适，简约这六个字，这个女人却很自然的全都做到了！不再局
限于衣架，花瓶，时而俏皮，时而威武，时而洒脱，时而纠结，喜怒
哀乐，像每个女人每天早晨都会对着穿衣镜那样自娱自乐那样，她用
她的夸张肢体赋予了衣服个性鲜活的生命。。风格迥异，看一眼 就
忘不掉了！
第四位，一个很少被人在意的类目
紫砂行业就是一个很纠结的行业！主要消费年龄在35岁高峰，此
时年纪的男士，一般事业有成，有一定的地位，说话办事都会有一定
的影响力！这种人最听不见别人讲什么，也听不进去！自以为是达到
极点！特别是一些紫砂新手，抱着一把壶，闻一下有点土腥味，就怀
疑是化工的，看见一个小黑点，觉得死化工，看到一个针尖般，可以
用微米衡量的小孔，就打死认定是瑕疵品，各种奇葩售后。处理时，
你跟顾客硬碰硬是永远没有结果！你耗不过他们！以软碰硬，他们阅
历比你丰富，可不吃这一套！那怎么办呢？
（这是三顾堂的店铺首页！我们平常都会放关联销售 相关推荐的黄
金位置却被这么密密麻麻文字覆盖！不符合视觉营销啊！这不符合常
规！实际效果 ？你显然没有细心留意到）
三顾堂，一个小小集市店，貌似店主一个人在打理！从开始注册到现
在已经很多年了！但是才是几个钻，装修风格也不显得多高档，精致
，上新也比较慢，图片也不怎么精致，就是普普通通的集市店铺！如
果你进他家店铺，想在他家买一把紫砂壶什么的，那么店主一定要苦
口婆心的，各种诱导，威胁 让你去阅读购买前必读的文章，文章内
涵一句超经典的话，“如果你打算在本店购物，请你首先无条件无理
由信任我！”你不读，不认可堂主观点的，堂主也不卖给你！顾客与
店家划归为一个公平合理的位置！避免了顾客犯一些很低级的常识性
错误，也过滤了一大批非目标人群，同样也只给自己留下了最优质顾
客群体！ 三项评分超高，不是盖的啊！
回归道理上面：
你把顾客让上帝来看，放在手心 捧着，嘴巴里亲，亲不停叫着
，她们自然可以像上帝一样毫无理由惩罚你！使用你赋予他们的上帝
力量！不要埋怨你家的顾客了！因为顾客都是被我们卖家自己宠坏掉
的！
现在是什么时代，是屌丝逆袭，奇葩顾客横行的时代，如果作为淘宝
店主的我们都不反省自己，那么谁又能冷静去当法官，判断谁对谁错
呢？针对自己店铺，适当好好调整一下自己角度！是把顾客当上帝，
当神，还是当仇人，当朋友？在顾客与自己之间不断寻找一个最恰当
的身份出现，必将加深你与顾客的情谊！这也是真正的客户维护！
根据马斯洛“基本需求层次理论”行为理论类推，人们在网购时需求
行为也在不断进步，从一开始追求超低价格，低廉价格，开始步入价
廉货优，再走向精神需求！总会把一种对待生活的态度，和幻想寄托
在商品上面！这也是为什么服装有街拍，包包都是大牌风，化妆品总
是名模写真般华丽丽。换做我们自己是顾客角度，我们平常购物时候
，东挑西捡，即使看到最便宜的，最实惠的，但还是想多找几家，还
不是想找到心目中最合适的店家！即使你家不是大牌，即使你家店卖
的东西我并不是很需求，可能是你家装修风格让我觉得耳目一新，好
吧，收藏，或者你家宝贝描述诙谐幽默。符合我的笑点，收了！再或
者跟你家客服聊的很hing！此情此景，水到渠成，怎么能不买一件，
作为纪念呢？
这就是风格做到位的表现！不要嫌你家店铺小，或者店铺类目冷！破
锅破锅盖，小店再小也有人来爱！也不要一个模式套用别人的经典！
那些大店也都是在不断摸索跌打滚爬中明白自身价值的！而不是一味
的卖货！先自己合理定位！给目标顾客消费人群定位！（消费人群抓
最主要的那一段年龄段！仔细研究顾客心理，一定要优化到最精！）
你可以模仿他的脸，他的外表，但你模仿不了别人强大的内心啊！来自淘宝论坛
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