一，对买家的功用。建立买家QQ群，为买家之间对你的商品进行沟通提供平台。当有人在你这购买东西后，推荐他进你的群。人有个特点，一款商品到底好不好，喜欢看别人怎么说，而你能给他们提供这样一个交流平台，在买家看来，意味着你的产品质量靠得住，不怕大家说，很大程度上增加了对你的信任;且QQ群里有了新消息时会出现提示，不管他买不买，总会习惯性的看看，当他需要买时，会把你的产品作为首选。有时他们也能推荐给自己的好友。

　　

　　二，对卖家的功用。建立QQ群后，可以第一时间了解大家对你的产品的评价情况，此种反馈效果不仅直观可靠，而且花费较小，比做调研实惠多了;同时减轻了你的工作量，如产品在实际使用过程中的问题，有时不必你回答，其他买家就回答了，一定程度上减少了重复问题的回答;最新产品发布及打折优惠活动在群内发布，能第一时间收到良好效果。

　　

　　三，对信用的优化。 买家和卖家都很看重店铺的信用，差评还是好评、中评。相信不少卖家都遇到过一点小事就给中评甚至差评的情况，而且很多人不给好评的原因，在于在他们自己没有搞明白产品规格、使用等方面需要注意的问题。推荐他们进你的群，一是其他买家可以解决疑问，二是你可以直接对他的问题作出回答，或者产品真的有问题，可以私下采取其他手段解决。这样一来，中评、差评几率会大大减少。